Если верить данным ведомства, за шесть месяцев этого года доля электронных услуг в регионе составила 75%. Однако на деле все оказалось не так.

В ходе заседания совета по этике руководитель управления областного департамента Агентства по делам государственной службы Ердос Абдрахманов сообщил прелюбопытнейшие факты. К примеру, согласно отчетам местных акиматов, услуги «Запись к врачу» и «Вызов врача на дом» оказываются в электронном формате в 100% случаев. На деле же человек либо звонит, либо приходит в поликлинику и обращается в регистратуру, сотрудники которой, по словам пациентов, вносят их сведения в базу данных «Комплексная медицинская информационная система». Аналогичная ситуация и с госуслугой «Проведение идентификации сельскохозяйственных животных с выдачей ветеринарного паспорта». Ветврач ставит бирку животному и просит собственника подписать заявление на идентификацию, а уже потом самостоятельно вводит информацию в электронную базу данных.

По словам Абдрахманова, сотрудники облдепартамента провели эксперимент: попытались встать в очередь на получение жилья через портал электронного правительства. Увы, безуспешно. Заявление к услугодателю не поступило, затерявшись где-то в системе. Тогда был отправлен запрос в АО «НИТ». Там пояснили, что проблема заключается в интеграции портала электронного правительства с информационными системами региона и за разрешением вопроса необходимо обращаться в местные исполнительные органы.

Проблемных вопросов много, однако меры по их разрешению управлением информатизации не предпринимаются, – считает Абдрахманов. – Если исключить число услуг, выдаваемых за электронные, то доля реально оказанных составит всего 1%. Это очень низкий показатель.

Автор: Оксана МЯГКИХ
Источник: «Экспресс-К»