Новости Казахстана
В Казахстане предложили официально запретить на всех внутренних рейсах невозвратные авиабилеты
Официально запретить невозвратные авиабилеты на всех внутренних рейсах предложили в Мажилисе Парламента. Общественник Галым Байтук уверен, что сейчас авиакомпании просто перекладывают все свои издержки на граждан, не оставляя выбора даже в случае болезни или ЧП.
ГАЛЫМ БАЙТУК, заместитель председателя Общественной палаты при Мажилисе Парламента:
- Невозвратные билеты фактически перекладывают все риски на пассажира, лишая его возможности вернуть средства даже при уважительных и жизненно важных обстоятельствах. Авиация это общественно значимый вид транспорта, а не финансовый инструмент. На внутренних авиарейсах невозвратные билеты должны быть запрещены, либо заменены механизмами гарантированного возврата или бесплатного изменения даты перелета.
Обсудили и сервис. В случае длительной задержки рейса пассажирам обязаны давать горячее питание, связь и отель, но в залах ожидания люди часто остаются один на один со своими проблемами, говорят правозащитники.
СВЕТЛАНА РОМАНОВСКАЯ, председатель правления «Национальной Лиги Потребителей»:
- Я не знаю ни одной авиакомпании, которая задержав рейс надолго предоставляла бы гостиницу. Да, за рубежом да, даже наши авикомпании, которые делают зарубежные перевозки, они предоставляют, но у нас в Казахстане я не знаю. Если задержали рейс, ну, компенсируйте вы эти три процента за каждый час просрочки, если люди будут отказываться, покажите свою лояльность этим людям.
Источник: Информбюро 31
