Новости Казахстана
Email-маркетинг: будущая ИИ-революция
Внедрение искусственного интеллекта кардинально перетряхнет многие сегменты экономики. По сути, в мире происходит самая настоящая технологическая революция. Не обошла она стороной и маркетинг. Вот как изменится email рассылка в самое ближайшее время.
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПОДХОД
Естественно, письмо, в котором учитываются индивидуальные особенности адресата, работает эффективнее. Но в обычной системе рассылки организовать персональный подход очень сложно. Слишком трудоемким оказывается процесс. И вот тут на помощь приходят как раз нейросети. Искусственный интеллект позволит:
- проанализировать поведение и предпочтения пользователя на площадке;
- адаптировать рекламное предложение под каждого;
- подготовить максимально релевантный контент, некоторые даже говорят о гиперрелевантном;
- учитывать реакцию адресата и собственные ошибки.
В целом это позволит кардинально изменить коммерческие почтовые рассылки, сделает их максимально эффективными. При этом их полезность для потребителей тоже вырастет.
Насколько масштабными будут изменения в этом вопросе, пока сказать нельзя. Однако многие эксперты считают, что первые шаги в этом направлении уже делаются. Прежде всего, это касается умной сегментации, когда ИИ делит массивы адресатов на небольшие группы, чтобы сделать им более конкретные предложения. Но в дальнейшем подход будет становиться все более индивидуальным.
АВТОМАТИЗАЦИЯ РУТИНЫ
Не секрет, что в основе email-маркетинга множество простых, рутинных, но необходимых операций. Например, составление текстов, подбор картинок и видео-контента, анализ и тестирование результатов. Все это может взять на себя искусственный интеллект. Маркетолог сможет сосредоточиться на стратегических задачах и подключаться тогда, когда требуется креатив и новинки.
ИНТЕГРИРОВАНИЕ РАЗНЫХ СИСТЕМ
Одно из общих направлений для внедрения ИИ – это интеграция разных систем в единое эко-пространство. Понятное дело - под его управлением. Существует много идей, как это будет выглядеть. В частности, уже давно обсуждают соединение почтовых сервисов с чат-ботами, а также внедрение в письмах интерактивности. Подразумевается, что уже совсем скоро смогут взаимодействовать с фирмами прямо в письме: задавать вопросы, делать заказы и проверять условия доставки, например. Это еще больше упростит покупки, сделает письма еще более действенным инструментом.
